بلوک «هوش مصنوعی مجیک» در جریان‌ساز هوشمند
برای مکالمه چندمرحله‌ای، تشخیص نیت، استخراج اطلاعات و انتخاب یکی از خروجی‌های کنترل‌شده استفاده می‌شود.
پنل تنظیمات واقعی بلوک «هوش مصنوعی مجیک»
همان ساختار تنظیمات جریان‌ساز؛ این نسخه آموزشی است و چیزی را ذخیره نمی‌کند.
نتیجه‌ای که هوش مصنوعی باید کاربر را به آن برساند.
اگر خالی باشد: در جریان فعال نمی‌تواند خالی باشد.دوستانه، رسمی، مشاوره‌ای، گرم، کوتاه یا سفارشی.
اگر خالی باشد: پیش‌فرض «دوستانه» است.فقط اگر لحن سفارشی انتخاب شود.
اگر خالی باشد: در حالت سفارشی نمی‌تواند خالی باشد.بین ۱ تا ۲۰ رفت‌وبرگشت.
اگر خالی باشد: خالی نمی‌ماند؛ پیش‌فرض ۶ است.قواعد، محدودیت‌ها و نحوه پاسخ‌گویی دقیق.
اگر خالی باشد: در جریان فعال نمی‌تواند خالی باشد.مدت نگهداری زمینه گفتگو بین ۱ تا ۱۴۴۰ دقیقه.
اگر خالی باشد: پیش‌فرض ۳۰ دقیقه است.فعال یا غیرفعال کردن مسیر ارجاع به انسان.
اگر خالی باشد: خاموش بودن مجاز است.اجازه دریافت صوت در مکالمه هوش مصنوعی.
اگر خالی باشد: خاموش بودن مجاز است.پاسخ صوتی با صدای انتخابی.
اگر خالی باشد: خاموش بودن مجاز است.فقط وقتی خروجی صوتی روشن است.
اگر خالی باشد: در حالت صوتی باید یکی از صداهای موجود انتخاب شود.اگر قابلیت زیرجریان را روشن کنی، حداقل یک زیرجریان باید انتخاب شود.
اگر خالی باشد: وقتی قابلیت خاموش است می‌تواند خالی باشد.تا ۱۲ داده‌ای که هوش مصنوعی از گفتگو استخراج کند.
اگر خالی باشد: می‌تواند خالی باشد.برای مکالمه چندمرحله‌ای، تشخیص نیت، استخراج اطلاعات و انتخاب یکی از خروجی‌های کنترل‌شده استفاده می‌شود.
هوش مصنوعی مجیک — پاسخ هوشمند با هسته هوش مصنوعی مجیک
🎯 این بلوک دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد؟
برای مکالمه چندمرحله‌ای، تشخیص نیت، استخراج اطلاعات و انتخاب یکی از خروجی‌های کنترل‌شده استفاده می‌شود.
نتیجه مورد انتظار: اگر تنظیمات درست باشند، ورودی وارد بلوک می‌شود، عملیات مشخص آن انجام می‌شود و جریان از خروجی مناسب ادامه پیدا می‌کند.
📍 چه زمانی از این بلوک استفاده کنم؟
وقتی منطق ثابت با چند شرط ساده کافی نیست و لازم است متن آزاد کاربر تحلیل شود. بهتر است قبل و بعد از آن مرزهای روشن و خروجی‌های کنترل‌شده داشته باشی.
🚫 چه زمانی از این بلوک استفاده نکنم؟
- برای کارهای قطعی مثل ارسال متن، تأخیر یا تغییر تگ.
- وقتی هدف، داده ورودی یا خروجی قابل قبول مشخص نیست.
✅ قبل از شروع
- مطمئن شو پیام‌های گفتگو در دسترس است.
- مطمئن شو زمینه و متغیرهای مجاز در دسترس است.
- مطمئن شو هدف و دستورهای تعیین‌شده در دسترس است.
- بلوک قبلی و مسیر ورود به این بلوک را مشخص کن.
- قبل از فعال‌سازی عمومی، یک سناریوی تست واقعی آماده داشته باش.
⚙️ تنظیمات بلوک؛ مرحله‌به‌مرحله
مرحله ۱ — هدف مکالمه
دقیقاً مشخص می‌کنی هوش مصنوعی باید کاربر را به چه نتیجه‌ای برساند.
مرحله ۲ — رفتار و لحن
سبک پاسخ، محدودیت‌ها و شیوه تعامل را تعیین می‌کنی.
مرحله ۳ — حداکثر تعامل
تعداد رفت‌وبرگشت‌های مجاز را محدود می‌کنی تا مکالمه بی‌نهایت نشود.
مرحله ۴ — استخراج اطلاعات
مشخص می‌کنی چه داده‌هایی از گفتگو استخراج و در ادامه جریان استفاده شوند.
مرحله ۵ — زیرجریان‌های مجاز
در صورت نیاز، فقط زیرجریان‌های مشخص را در اختیار هوش مصنوعی قرار می‌دهی.
مرحله ۶ — خروجی‌ها
موفق، هدف محقق نشد، پایان زمان/تعامل و ارجاع انسانی باید مقصد مشخص داشته باشند.
➡️ ورودی‌های بلوک
- پیام‌های گفتگو
- زمینه و متغیرهای مجاز
- هدف و دستورهای تعیین‌شده
⬅️ خروجی‌ها و ادامه مسیر
- موفق
- هدف محقق نشد
- پایان زمان/تعامل
- ارجاع به انسان
هر خروجی‌ای که در جریان‌ساز برای این بلوک دیده می‌شود باید مقصد مشخص داشته باشد؛ خروجی بدون اتصال می‌تواند اجرای گفتگو را متوقف کند.
🧪 مثال واقعی
کاربر درباره انتخاب محصول توضیح آزاد می‌دهد؛ هوش مصنوعی نیاز را تشخیص می‌دهد، سؤال تکمیلی می‌پرسد و در پایان شاخه مناسب را انتخاب می‌کند.
ورودی نمونه: کاربر: «برای پیج فروشگاهی مشاوره می‌خوام»
خروجی نمونه: نیت تشخیص داده شد → خروجی «موفق»
✅ چک‌لیست تست قبل از فعال‌سازی
- جریان را با یک ورودی واقعی که باید به این بلوک برسد اجرا کن.
- بررسی کن ورودی مورد انتظار واقعاً داخل بلوک قرار گرفته است.
- نتیجه یا خروجی بلوک را با چیزی که انتظار داری مقایسه کن.
- ورودی عادی، ورودی مبهم، خروجی نامعتبر و مسیر ارجاع انسانی را جداگانه آزمایش کن.
💡 نکات حرفه‌ای
- هوش مصنوعی را برای کار قطعی مثل تأخیر یا ارسال یک متن ثابت استفاده نکن.
- برای عملیات حساس یک کنترل یا تأیید بعد از بلوک قرار بده.
- نام بلوک را طوری انتخاب کن که بدون باز کردن تنظیمات، وظیفه آن قابل فهم باشد.
- اگر مسیر پیچیده شد، آن را به چند مرحله ساده یا یک زیرجریان مستقل تقسیم کن.
🛠️ خطاهای رایج و روش بررسی
- هدف خیلی باز پاسخ‌های پراکنده تولید می‌کند.
- اگر داده لازم به بلوک داده نشود، تصمیم می‌تواند ناقص باشد.
- اگر اجرا به این بلوک نمی‌رسد، اتصال بلوک قبلی و شاخه‌ای که باید وارد این بلوک شود را بررسی کن.
- اگر بلوک اجرا می‌شود ولی نتیجه درست نیست، اول ورودی واقعی و سپس تنظیمات همین بلوک را مقایسه کن.
🔗 بلوک‌های مکمل پیشنهادی
- فیلتر/شرط
- ذخیره اطلاعات مخاطب
- اجرای زیرجریان
- متن ساده
اول همین بلوک را در یک جریان آزمایشی کوتاه تست کن؛ بعد آن را وارد سناریوی اصلی و طولانی‌تر کن.