بلوک «وضعیت مخاطب» در جریان‌ساز هوشمند
برای افزودن یا حذف تگ و تنظیم یا پاک‌کردن ویژگی‌های پایدار مخاطب استفاده می‌شود.
پنل تنظیمات واقعی بلوک «وضعیت مخاطب»
همان ساختار تنظیمات جریان‌ساز؛ این نسخه آموزشی است و چیزی را ذخیره نمی‌کند.
یکی از: تنظیم متغیر، پاک‌کردن متغیر، افزودن تگ یا حذف تگ.
اگر خالی باشد: در جریان فعال باید حداقل یک عملیات معتبر وجود داشته باشد.برای تنظیم یا پاک‌کردن متغیر.
اگر خالی باشد: در این دو عملیات نمی‌تواند خالی باشد.فقط برای «تنظیم متغیر».
اگر خالی باشد: در تنظیم متغیر نمی‌تواند خالی باشد.برای افزودن یا حذف تگ.
اگر خالی باشد: در عملیات تگ نمی‌تواند خالی باشد.برای افزودن یا حذف تگ و تنظیم یا پاک‌کردن ویژگی‌های پایدار مخاطب استفاده می‌شود.
وضعیت مخاطب — ویژگی، تگ و وضعیت پایدار
🎯 این بلوک دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد؟
برای افزودن یا حذف تگ و تنظیم یا پاک‌کردن ویژگی‌های پایدار مخاطب استفاده می‌شود.
نتیجه مورد انتظار: اگر تنظیمات درست باشند، ورودی وارد بلوک می‌شود، عملیات مشخص آن انجام می‌شود و جریان از خروجی مناسب ادامه پیدا می‌کند.
📍 چه زمانی از این بلوک استفاده کنم؟
در هر نقطه‌ای که عبور مخاطب از یک مرحله باید در پروفایل او ثبت شود.
🚫 چه زمانی از این بلوک استفاده نکنم؟
- برای ذخیره اطلاعاتی که باید مقدار دقیق داشته باشند؛ در این حالت «ذخیره اطلاعات مخاطب» مناسب‌تر است.
- وقتی هنوز مطمئن نیستی مخاطب واقعاً وارد آن مرحله شده است.
✅ قبل از شروع
- مطمئن شو مخاطب جاری در دسترس است.
- مطمئن شو مقدارهای ثابت یا متغیرهای جریان در دسترس است.
- بلوک قبلی و مسیر ورود به این بلوک را مشخص کن.
- قبل از فعال‌سازی عمومی، یک سناریوی تست واقعی آماده داشته باش.
⚙️ تنظیمات بلوک؛ مرحله‌به‌مرحله
مرحله ۱ — افزودن تگ
مثلاً «لید قیمت» یا «نیازمند پیگیری».
مرحله ۲ — حذف تگ
وقتی مخاطب از مرحله قبلی عبور کرده است.
مرحله ۳ — تنظیم ویژگی
ذخیره یک مقدار پایدار مثل محصول انتخابی یا مرحله فروش.
مرحله ۴ — پاک‌کردن ویژگی
وقتی مقدار قبلی دیگر معتبر نیست.
➡️ ورودی‌های بلوک
- مخاطب جاری
- مقدارهای ثابت یا متغیرهای جریان
⬅️ خروجی‌ها و ادامه مسیر
- ادامه جریان پس از اعمال تغییر
هر خروجی‌ای که در جریان‌ساز برای این بلوک دیده می‌شود باید مقصد مشخص داشته باشد؛ خروجی بدون اتصال می‌تواند اجرای گفتگو را متوقف کند.
🧪 مثال واقعی
بعد از درخواست قیمت، تگ «لید قیمت» اضافه و ویژگی «مرحله» روی «بررسی قیمت» تنظیم شود.
ورودی نمونه: مخاطب وارد شاخه قیمت شد
خروجی نمونه: تگ «لید قیمت» اضافه شد
✅ چک‌لیست تست قبل از فعال‌سازی
- جریان را با یک ورودی واقعی که باید به این بلوک برسد اجرا کن.
- بررسی کن ورودی مورد انتظار واقعاً داخل بلوک قرار گرفته است.
- نتیجه یا خروجی بلوک را با چیزی که انتظار داری مقایسه کن.
- بعد از اجرا پروفایل مخاطب را باز کن و تغییر تگ/ویژگی را ببین.
💡 نکات حرفه‌ای
- برای یک مفهوم از چند تگ هم‌معنی نساز.
- تگ و ویژگی را با هدف گزارش‌گیری و تصمیم‌گیری بعدی طراحی کن.
- نام بلوک را طوری انتخاب کن که بدون باز کردن تنظیمات، وظیفه آن قابل فهم باشد.
- اگر مسیر پیچیده شد، آن را به چند مرحله ساده یا یک زیرجریان مستقل تقسیم کن.
🛠️ خطاهای رایج و روش بررسی
- تگ‌های تکراری یا نام‌گذاری نامنظم مدیریت مخاطبان را شلوغ می‌کند.
- اگر اجرا به این بلوک نمی‌رسد، اتصال بلوک قبلی و شاخه‌ای که باید وارد این بلوک شود را بررسی کن.
- اگر بلوک اجرا می‌شود ولی نتیجه درست نیست، اول ورودی واقعی و سپس تنظیمات همین بلوک را مقایسه کن.
🔗 بلوک‌های مکمل پیشنهادی
- فیلتر/شرط
- ذخیره اطلاعات مخاطب
- پیگیری زمان‌بندی‌شده
اول همین بلوک را در یک جریان آزمایشی کوتاه تست کن؛ بعد آن را وارد سناریوی اصلی و طولانی‌تر کن.