◇الحساب والاشتراك والأمان

كيف تُدار بيانات جهات الاتصال والمحادثات؟

تقليل البيانات وصلاحيات الفريق واستخدام الوسوم والمتغيرات وسجل المحادثة بصورة سليمة.

١ دقائق للقراءةآخر تحديث ١ نوفمبر ٢٠٢٦

قد تحفظ التدفقات ومركز التواصل بيانات جهات الاتصال. القاعدة الصحيحة هي حفظ البيانات اللازمة لهدف عمل محدد فقط وتقييد الوصول إليها.

نتيجة هذا الدليل

ستدير البيانات بهيكل قابل للضبط وبأقل قدر من المخاطر.

قد تحتاج المدينة أو الاهتمام أو حالة الشراء؛ لا تحفظ بيانات حساسة غير مرتبطة.

استخدم الوسم للتصنيف والمتغير للقيمة والحالة لمرحلة الإجراء.

امنح الوصول لمن يحتاج البيانات للدعم أو البيع فقط.

الرسائل والإعدادات العامة ليست مكاناً لكلمات المرور أو بيانات الهوية الحساسة أو المعلومات الزائدة.

إذا لم تعد لازمة أو كانت خاطئة، فحدثها عبر المسار الإداري المناسب.

هل كان هذا الدليل مفيدًا؟نطوّر هذه الأدلة بناءً على الأسئلة الفعلية.